A forma como a Weber desenvolve a sua Liderança segue um ciclo: as Ideias produzem Inovação se forem bem cultivadas, a Inovação traz Liderança, a Liderança permite desenhar uma tendência e recolher mais ideias.
A capacidade de inovação e liderança andam de mãos dadas. O líder tem maior capacidade de influência nos mercados.
A competência da gestão é o factor principal para o ciclo ser completado.
O engenho da liderança
A forma como a Weber desenvolve a sua Liderança segue um ciclo: as Ideias produzem Inovação se forem bem cultivadas, a Inovação traz Liderança, a Liderança permite desenhar uma tendência e recolher mais ideias.
A capacidade de inovação e liderança andam de mãos dadas. O líder tem maior capacidade de influência nos mercados.
A competência da gestão é o factor principal para o ciclo ser completado.
O iceberg da inovação
Quando se fala de inovação, a ideia generalizada é de um romper para a inovação, drasticamente, criando um impacto no mercado e conduzindo à diversificação.
No caso da Weber, a inovação mais valiosa é mais visível. Consiste maioritariamente no desenvolvimento de novos produtos, soluções ou serviços para clientes existentes, ou na proposta de produtos, soluções ou serviços existentes para novos clientes.
Nos sapatos do cliente
Põe-te nos sapatos do cliente, segue o seu caminho, expõe-te. Isto é Empatia: a habilidade para partilhar as sensações e experiências dos outros, pondo-se no seu lugar.
Ouvir os clientes é importante mas não é suficiente. Estes raramente conseguem exprimir as suas necessidades directamente.
Solução busca problema
Ter uma lâmpada sem um casquilho, ou com um casquilho inadequado, não serve para nada.
Um problema exige uma solução. Mas tem cuidado para a tendência de forçar uma solução sem verificar que realmente há um problema:
verifica que a solução é a adequada
reassegura-te sempre das necessidades do cliente
Camelo ou dromedário?
Se em frente a um camelo, não consegues visualizar se tem uma ou duas bossas. Necessitas de ir ao redor para descobrir: camelo ou dromedário?
Ao observar uma situação, acontece o mesmo: leva tempo, olha à volta, não te fixes na tua primeira impressão, reavalia o teu julgamento.
O momento certo
O alvo e o relógio fundem-se: tal como no lançamento de um foguetão, tens que escolher o momento exacto.
Lançar uma ideia muito cedo, poderá não fazer dela um sucesso, desperdiça-la e entrega-la a um potencial concorrente. E muito tarde…
Uma inovação é uma ideia que encontra um mercado.
A inovação amigável
Muito poucas pessoas gostam e compram a inovação. A maioria apenas procura formas novas para combater necessidades existentes. A inovação requer uma mudança de hábitos, que normalmente perturbam as pessoas.
Para ser bem aceite, a inovação deverá sempre assentar em algo existente, incentivando as pessoas através de um aspecto amigável.
“Assim que algo novo é mostrado em algo velho, sentimo-nos à vontade” Friedrich Nietzsche.
NB: se não entendes o sentido da figura, passa com o rato por cima !
O Homem Não
Assim que novas ideias são sugeridas, usualmente enfrenta ataques do Homem Não, dizendo:
“já tentamos há 5 anos atrás…”
“o chefe não aceitará…”
“será muito dispendioso…”
“de onde eu venho, não fazemos assim…”
etc.
Tenha cuidado, pode haver um Homem Não escondido em si!
