Ter uma lâmpada sem um casquilho, ou com um casquilho inadequado, não serve para nada.
Um problema exige uma solução. Mas tem cuidado para a tendência de forçar uma solução sem verificar que realmente há um problema:
verifica que a solução é a adequada
reassegura-te sempre das necessidades do cliente
Solução busca problema
Ter uma lâmpada sem um casquilho, ou com um casquilho inadequado, não serve para nada.
Um problema exige uma solução. Mas tem cuidado para a tendência de forçar uma solução sem verificar que realmente há um problema:
verifica que a solução é a adequada
reassegura-te sempre das necessidades do cliente
Camelo ou dromedário?
Se em frente a um camelo, não consegues visualizar se tem uma ou duas bossas. Necessitas de ir ao redor para descobrir: camelo ou dromedário?
Ao observar uma situação, acontece o mesmo: leva tempo, olha à volta, não te fixes na tua primeira impressão, reavalia o teu julgamento.
O Homem Não
Assim que novas ideias são sugeridas, usualmente enfrenta ataques do Homem Não, dizendo:
“já tentamos há 5 anos atrás…”
“o chefe não aceitará…”
“será muito dispendioso…”
“de onde eu venho, não fazemos assim…”
etc.
Tenha cuidado, pode haver um Homem Não escondido em si!
O gestor das costas largas
A ambição de um bom gestor é permitir á sua equipa ter sucesso e não ter sucesso só ele.
Para que isto aconteça os gestores têm que preparar as suas equipas, comunicar e explicar a estratégia da empresa, objectivos e resultados.
Gestão gaivota
Lembre-se das gaivotas na costa: aparecem de repente, fazem muito barulho, movimentam o ar, e é só.
Este exemplo ilustra um mau comportamento de gestão. Não soluciona nada e deixa as pessoas estarrecidas.
A fada madrinha
A Fada Madrinha aparece e resolve os problemas com a sua varinha mágica. Esta é uma má política de gestão, pois não ajuda as pessoas a ganharem conhecimento.
Resolver um problema, ajuda o gestor a ganhar tempo uma vez, mas não ajuda a sua equipa a ganhar eficiência a longo prazo.
A Bela e o Monstro
Todos conhecemos a história “A Bela e o Monstro”. Aparentemente os dois personagens são muito diferentes, mas no seu interior comportam a mesma virtude.
Quando preparamos um relatório, devemos ter em conta a apresentação, para que a informação seja clara e de fácil compreensão.
Não deixes que uma aparência desagradável esconda o verdadeiro sentido da mensagem.
