Avoir une ampoule sans douille, ou non adaptée à la douille, est inutile.
Habituellement, un problème cherche une solution. Il faut cependant veiller à éviter la tendance qui consiste à pousser une solution avant d’avoir vérifié la réalité du problème :
s’assurer que la solution est adéquate.
toujours réévaluer les besoins du client.
Solution cherche problème
Avoir une ampoule sans douille, ou non adaptée à la douille, est inutile.
Habituellement, un problème cherche une solution. Il faut cependant veiller à éviter la tendance qui consiste à pousser une solution avant d’avoir vérifié la réalité du problème :
s’assurer que la solution est adéquate.
toujours réévaluer les besoins du client.
Chameau ou dromadaire ?
Lorsqu’on regarde un chameau de face, on ne sait pas s’il a une ou deux bosses. C’est peut-être un dromadaire. Il faut en faire le tour pour le savoir.
De la même manière, lorsqu’on observe une situation, il faut prendre le temps d’en faire le tour, ne pas s’arrêter à la première impression, réévaluer son jugement.
No-Man
Dès que des idées nouvelles sont suggérées, il faut habituellement faire face à des attaques du type :
« nous avons déjà essayé il y a 5 ans… »
« le patron n’acceptera jamais »
« ce sera trop cher… »
« chez moi, on ne fait pas comme ça… »
…
Attention au No-Man, il peut se cacher en chacun de nous!
Le manager aux épaules larges
L’ambition d’un bon manager est de faire réussir son équipe, et pas seulement lui-même.
Pour cela, les managers doivent être attentifs à la formation de leurs équipes, ils doivent communiquer et expliquer la stratégie, les objectifs et les résultats de l’entreprise.
La mouette
Rappelez-vous les mouettes au bord de la mer : elles apparaissent brusquement, font beaucoup de bruit, brassent beaucoup d’air, et c’est tout !
Cette image est celle d’un mauvais comportement de management. Il ne résout rien et laisse les gens sans voix.
La bonne fée
La bonne fée apparaît soudainement et résout le problème à l’aide de sa baguette magique.
Il s’agit également de l’image d’un mauvais comportement managérial, car il n’aide pas les collaborateurs à acquérir des compétences. Résoudre le problème aide éventuellement le manager lui-même à gagner du temps sur le moment, mais n’aide pas son équipe à terme.
La belle et la bête
Dans le conte « La belle et la bête », on se souvient que les deux personnages étaient très différents en apparence mais qu’au fond ils étaient semblables en vertu.
Dans la préparation d’un rapport, faites attention à la présentation pour rendre l’information claire et facile à comprendre.
Ne laissez pas une apparence repoussante cacher le réel sens du message.
