Tener una bombilla sin portalámparas o sin el portalámparas adecuado no sirve para nada.
Un problema normalmente requiere una solución. Pero tener cuidad con tendencia a forzar una solución sin comprobar que realmente existe un problema:
Comprobar que la solución es la adecuada
Verifique siempre las necesidades del cliente.
Solución buscando problema
Tener una bombilla sin portalámparas o sin el portalámparas adecuado no sirve para nada.
Un problema normalmente requiere una solución. Pero tener cuidad con tendencia a forzar una solución sin comprobar que realmente existe un problema:
Comprobar que la solución es la adecuada
Verifique siempre las necesidades del cliente.
¿Camello o dromedario?
Si miras de frente no podrás saber si tiene una o dos jorobas. Hay que dar la vuelta y cambiar de punto de vista para saber si es un camello o un dromedario.
Cuando se observa un problema puede suceder lo mismo. Dando la vuelta puede llegar a comprender bien de que se trata.
Los hombres No
Cuando alguien sugiere una nueva idea inmediatamente debe enfrentarse al ataque de los “hombres – no” que empiezan a exclamar:
“…ya lo probamos hace tiempo…”
“…el jefe no lo aceptará…”
“…será muy caro…”
“…en donde yo estaba no lo hacíamos así…”
¡Ten cuidado. Puede haber un “Hombre No” oculto en ti mismo!
El director de espaldas anchas
La ambición del buen director es conseguir que su equipo tenga éxito y no solo triunfar él de forma individual.
Para que esto sea posible, los responsables deben educar a sus equipos, comunicarles y explicarles la estrategia, los objetivos y los resultados de la empresa.
La Gaviota
Recuerde las gaviotas en el mar. Aparecen de pronto, hacen mucho ruido, mueven mucho aire y eso es todo.
Es un ejemplo de un mal comportamiento de un responsable. No resuelve nada y deja a la gente bloqueada.
La hada buena
El hada buena aparece y resuelve el problema moviendo su varita mágica.
También es un mal comportamiento para un responsable, pues no ayuda a la gente a mejorar su conocimiento. Resolver el problema sirve para ganar tiempo pero no ayuda al equipo a mejorar la eficacia a largo plazo.
La Bella y La Bestia
Todos conocemos el cuento de hadas de “la Bella y la Bestia”. En la superficie ambos eran muy diferentes de mirar, pero debajo de la apariencia ellos eran iguales en su virtud.
Al preparar un informe, se debe tener en cuenta la presentación, de manera que la información sea clara y fácil de entender.
No permitir que una apariencia bestia/exagerada esconda el significado verdadero del mensaje.
